Организация ИТ-службы

Цели и задачи дисциплины

Целями освоения дисциплины "Организация ИТ-службы" являются: формирование системы теоретических знаний и практических навыков по формированию структуры и расчеты численности персонала ИТ-службы; формирование профессиональных компетенций и практических навыков построения процессов управления ИТ-инфраструктурой. Достижение цели осуществляется посредством решения при освоении дисциплины следующих задач: изучение современных стандартов и методологий организации процессов управления ИТ-инфраструктурой; изучение подходов к экономической оценке эффективности использования информационных технологий; изучение подходов и методик формирования бюджетов ИТ-проектов и ИТ-службы в целом.

Краткое содержание дисциплины

Дисциплина посвящена изучению основ и методов, которые обеспечивают целостный, процессно-ориентированный подход к принятию управленческих решений, направленных на повышение эффективности владения и развития информационных систем для достижения бизнес-целей организаций и создания новых конкурентных преимуществ. Изучаются принципы формирования служб информационных технологий, задачи, которые они должны решать, основные модели их организационной структуры, процедуры и регламенты их деятельности во взаимодействии с руководством, функциональными подразделениями и внешней бизнес-средой. Рассматривается планирование работы службы ИТ, разработка ее отчетности, анализ и формирование показателей эффективности использования информационных технологий в организациях, рационально организация работы службы ИТ и взаимодействие с вендорами и партнерами, включая проведение тендеров. Дается представление о лучших практиках организации служб ИТ и тенденциях в их развития.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

Выпускник должен обладать:

УК-3 Способен организовывать и руководить работой команды, вырабатывая командную стратегию для достижения поставленной цели