Оптимизация бизнес-процессов на основе стандартов качества

Цели и задачи дисциплины

Цель – изучение способов улучшения деятельности организации на основе применения современных систем менеджмента качества. Задачами дисциплины является: формирование представления о системе менеджмента качества (СМК) и ее роли в улучшении всех видов деятельности и повышении конкурентоспособности организации; ознакомление с процессным подходом, требованиями к разработке и внедрению СМК в организациях и основными способами описания процессов; освоении современных информационных систем для автоматизации процесса СМК

Краткое содержание дисциплины

Данная дисциплина включена в профессиональный цикл дисциплин подготовки специалистов по направлению "бизнес-информатика". Важнейшим условием жизнедеятельности и успешности предприятия является конкурентоспособность продуктов и услуг. Основа конкурентоспособности – качество. В условиях глобализации выживает лишь тот, кто обеспечивает высокое качество продукции/ услуг при низкой цене. Качество продукции или услуги неотъемлемо от качества самого бизнес-процесса. Поэтому люборй современный специалист должен обладать знаниями в области системы менеджмента качества

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

Выпускник должен обладать:

ПК-1 проведение анализа архитектуры предприятия
ПК-5 проведение обследования деятельности и ИТ-инфраструктуры предприятий
ПК-7 использование современных стандартов и методик, разработка регламентов для организации управления процессами жизненного цикла ИТ-инфраструктуры предприятий