Рум-сервис: специалист по рум-сервису

Описание программы 

Удостоверение о повышении квалификации предоставляет право на ведение профессиональной деятельности в сфере рум-сервиса предприятий общественного питания и гостиничного хозяйства.

 

Цель реализации программы – повышение профессионального уровня слушателей, которое заключается в совершенствовании ряда компетенций или получения новых компетенций в рамках имеющейся квалификации, необходимых для профессиональной деятельности – подготовка квалифицированных специалистов по рум-сервису, умеющих грамотно выполнять свои должностные обязанности.

Программа направлена на формирование, развитие и совершенствование у слушателей следующих профессиональных компетенций:

– способность применять технологические новации и современное программное обеспечение в сфере сервиса;

– способность осуществлять основные функции управления сервисной деятельностью;

– способность обеспечивать требуемое качество процессов оказания услуг в избранной сфере профессиональной деятельности;

– способность обеспечивать безопасность обслуживания потребителей и соблюдение требований заинтересованных сторон на основании выполнения норм и правил охраны труда и техники безопасности.

По результатам освоения программы повышении квалификации слушатель приобретает знания в сферах:

– организация работы службы рум-сервиса: структура службы, рум-сервис в гостиницах (двух-, трех-, четырех- и пятизвездночных), работа специалиста рум-сервиса со структурными подразделениями гостинцы;

– алгоритмизация деятельности специалиста рум-сервиса: технология работы службы рум-сервиса, профессиональная коммуникация специалиста службы рум-сервиса, обслуживание потребителей.

Преподавательский состав курсов тщательно подобран, все преподаватели с большим педагогическим стажем и опытом научной деятельности. 

Условия приема: слушатели, желающие освоить дополнительную профессиональную программу повышения квалификации, должны иметь среднее профессиональное или высшее образование.

Форма обучения – очно-заочная, без отрыва от работы. Обучение организовано с применением технологий электронного обучения в информационно-образовательной среде вуза

Объем программы

 16 часов

Контакты

г. Челябинск, проспект Ленина,78-б, каб.209 пятого корпуса, 9:00-17:00.
т. 8(351) 267-97-33
toshevad[at]susu[dot]ru

 

Вы нашли ошибку в тексте:
Просто нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» — этого достаточно. Также вы можете добавить комментарий.