من يربط جميع أنظمة الجامعة؟ هؤلاء الأشخاص غير مرئيين، وكثيرون لا يعرفون حتى أين يجدونهم، ولكن بفضلهم يعمل الإنترنت والاتصالات الهاتفية والمواقع الإلكترونية وقاعات الوسائط المتعددة في الجامعة، وتُحسّن تطبيقات الهاتف المحمول، وتُصدّ هجمات الخوادم. نتحدث هنا عن موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات في جامعة جنوب الأورال الحكومية.
في يوم المبرمجين، قررنا أن نسلط الضوء على عمل القسم ونُظهر لمن يُساهم في منع انقطاع التواصل بيننا في الجامعة.
يضم قسم تكنولوجيا المعلومات أربعة أقسام: مركز الحوسبة، وقسم تقنيات الشبكات العالمية، ومركز الاتصالات، ومركز المعلومات والحوسبة. أشارت رئيسة قسم تكنولوجيا المعلومات، إيلينا بوديفيلوفا، إلى أنها وموظفيها يُشاركون في جميع جوانب هيكل تكنولوجيا المعلومات في جامعة جنوب الأورال الحكومية: توفير اتصال الشبكة - الإنترنت، والواي فاي، والاتصالات الهاتفية - ودعم عمل قاعات الوسائط المتعددة وقاعات الحاسوب، وتطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات لنظام المعلومات والتحليل المؤسسي «يونيفرس»، وأتمتة مختلف عمليات الجامعة، وإنشاء خدمات جديدة.
شاركت إيلينا أوليجوفنا مشاريعها الحالية وخططها المستقبلية قائلةً:
«نعمل باستمرار على تحسين البنية التحتية، من تجهيز قاعات متعددة الوسائط جديدة، وتطوير الإنترنت، وتوسيع نطاق تغطية شبكة الواي فاي، وتطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات. ونعمل حاليًا بنشاط على تحسين تطبيقنا للهواتف المحمولة «SUSU-online». وفي الوقت نفسه، نعمل على حل مشاكل التكامل مع أنظمة المعلومات الفيدرالية: على سبيل المثال، شاركنا في تجربة استخدام الشهادات ودفاتر الدرجات الإلكترونية. وتتضمن خطط الجامعة العاجلة إنشاء مكتب عميد إلكتروني واحد، وبالتالي، سيُطلب منا أيضًا العمل على أتمتة هذه العملية».
يُعد مركز الحوسبة من أقدم أقسام الإدارة. وقد تحدثت مارينا فاليفا، رئيسة مركز الحوسبة، عن عمل موظفيه قائلةً:
«يعمل مركز الحوسبة مع جميع أقسام الجامعة. ولذلك، طوّر قسمنا، للجنة القبول، برنامج «خدمة القبول» ويدعمه، والذي يسمح بمزامنة بيانات المتقدمين مع بوابة الخدمات الحكومية، وهي الحساب الشخصي للمتقدم. كما نعمل على تطوير نظام إلكتروني لإدارة المستندات، يُغني عن حمل المستندات في الجامعة للتوقيع عليها ونقلها، بل يكفي تحميلها على النظام. يحمي نظام إدارة المستندات الإلكتروني البيانات بشكل موثوق، ويراقب مسؤولو الشبكة استقرار عمل الخادم. وفي حال حدوث أي عطل، تُساعد النسخ الاحتياطية التي نُنشئها على استعادة البيانات».
بالطبع، هذا ليس سوى جزء بسيط من عمل مبرمجي مركز الحاسوب. أشارت مارينا فلاديميروفنا إلى أنهم يسعون لدعم التقنيات الجديدة ومواكبة العصر. ويخططون الآن لتحديث الخوادم والانتقال إلى أنظمة التشغيل المحلية.
يسجل كل طالب أو موظف دخوله إلى حسابه الشخصي، ويقرأ الأخبار على موقع جامعة جنوب الأورال الحكومية، ثم يستخدم البوابة الدوارة لدخول المبنى. لكن كل هذا لم يكن ليعمل لولا نظام المعلومات والتحليل المؤسسي «يونيفرس»، الذي أخبرنا عنه نائب رئيس مركز الحاسوب، ألكسندر بيلياكوف:
«يتمثل عملنا الرئيسي، أولاً وقبل كل شيء، في تطوير نظام «يونيفرس». ظهر هذا النظام بين جامعاتنا كأحد أوائل الأنظمة في البلاد. تم إطلاقه في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. تم إنشاؤه كنظام معلومات واحد يغطي جميع العمليات التجارية للجامعة ككل. وفي الوقت الحالي، يعمل «يونيفرس» كمنصة رقمية، كنوع من النواة التي توحد الأنظمة الأخرى، وتخلق تكاملاً بينها. البريد المؤسسي، وبوابة التعليم الإلكتروني، ونظام البوابات الدوارة، ونظام إدارة الوثائق الإلكترونية، والاتصال عبر بروتوكول الإنترنت، ونظام المكتبة، والأنظمة الخارجية المختلفة - جميعها متصلة ببعضها البعض باستخدام يونيفرس. ولن يعمل أي نظام جديد في الجامعة إلا بعد تطبيقه في «يونيفرس».
يتولى مركز الحوسبة، من بين أمور أخرى، مسؤولية توزيع عبء العمل ووضع جدول الحصص الدراسية. قد يبدو الأمر بسيطًا، لكن في الواقع، تشارك فيه مجموعة متنوعة من الأقسام والموظفين. ويتولى المبرمجون وحدهم جميع المهام. وقد شارك أحد موظفي مركز الحوسبة، وهو كبير المبرمجين بافيل جريتسينكو، انطباعاته عن العمل قائلاً:
«يُعدّ توزيع عبء التدريس بين المعلمين ووضع جدول الحصص الدراسية أمرًا بالغ الأهمية. لا يتعامل معظم الموظفين إلا مع جزء صغير من هذا النظام - قسم الموارد البشرية، الذي يُحدد عبء التدريس، ويضع المنهج الدراسي. ونحن، مبرمجو مركز الحوسبة، وحدنا من نطّلع على جميع أجزاء النظام ونتفاعل معها».
سمع الجميع عن منتجات برمجيات نظام C1. جامعة جنوب الأورال الحكومية تنتقل حاليًا إلى هذا النظام في مجال سجلات الموظفين. يشرف شامل إكسانوف، كبير المبرمجين في مركز الحوسبة، على هذا التحول، ويشير إلى أن العمل في C1 مثير للاهتمام:
«نظام C1 هو أحد برامج المحاسبة المحلية. واجهتنا مهمة نقل جميع البيانات من وحدات محاسبة الموارد البشرية في الجامعة «يونيفرس» إلى C1. أقوم حاليًا بتعديل بعض النماذج، وإجراء تغييرات على الكود القياسي للنظام، بحيث يُمكن تكييف بعض عمليات الأعمال الخاصة بسجلات الموارد البشرية داخل C1. نحن الآن في مرحلة إكمال هذا المشروع. نجري الاختبارات بالتعاون مع قسم الموارد البشرية، ونبحث عن أي تناقضات ونُنهي كل شيء. من المثير للاهتمام العمل مع نظام C1 نظرًا لتعدد أدواته، حتى أن هناك أدوات تتيح دمج الذكاء الاصطناعي في العمل».
يوجد حوالي 300 موقع إلكتروني على خوادم جامعة جنوب الأورال الحكومية، ويعمل عليها خمسة موظفين فقط من قطاع مشاريع الويب في قسم تقنيات الشبكات العالمية. وتحدث أندريه زايتسيف، رئيس قطاع مشاريع الويب، عن مهام قسمه قائلاً:
«قطاع مشاريع الويب مسؤول عن مساحة الويب في جامعة جنوب الأورال الحكومية. ومن مهامنا توفير سعة خوادم لاستضافة المواقع الإلكترونية، فنحن مزود خدمة الاستضافة للجامعة. كما نقوم بتطوير ودعم موارد الويب الخاصة بالجامعة. بالإضافة إلى ذلك، يشارك قطاعنا في صد الهجمات على الخوادم. تحدث العديد من الهجمات خلال حملة القبول، لكننا نتعامل معها بنجاح ونحافظ على استقرار تشغيل أهم موارد الجامعة».
وفقًا لأندريه فلاديميروفيتش، لدى الكثيرين فكرة نمطية عن المبرمج، ولا يفكرون حتى في اختلاف سمات عمله:
«أريد أن أحطم فورًا إحدى هذه الصور النمطية: عمل المبرمج لا يقتصر على مجال العلوم الدقيقة، كما يبدو للكثيرين. اعتاد الكثيرون على الاعتقاد بأن المبرمج يجب أن يتمتع بعقلية تحليلية بحتة. ولكن هناك فارق بسيط - البرمجة تشبه الهندسة المعمارية، لذا يجب أن نتمتع أيضًا بروح إبداعية. نحن نصمم أنظمة المعلومات ونطبقها. وهناك تحيز آخر: المبرمج شخص صامت يرتدي سترة، لكننا في الواقع لسنا كذلك - نحن مختلفون ومبهجون».
تهانينا لجميع موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات بمناسبة عيدهم المهني - يوم المبرمج! نتمنى لكم التوفيق في عملكم، ومهامًا تقنية واضحة وممتعة، وكسر القوالب النمطية!